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배송기간 : 결제일로부터 2~3일

- 공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.

- 도서/산간지역은 2~3일정도 추가 소요됩니다.

(지역의 배송사정이나 여건에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.)

배송업체 : 롲젠택배

- 당일 오후 6시까지 주문결제 마감후 익일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

배송비 : 모든 상품구입금액이 5만원 미만이면 배송비 5,000원이 부과되며 10만원 미만이면 4,000원이 부과되고 10만원이상시 무료배송 됩니다.

(단, 단순 고객변심으로 인한 주문취소로 인해 상품구입금액이 10만원 미만이 될 경우 배송비를 제외한 금액을 환불해 드립니다.)

제주도와 도서산간지역은 기본 배송비 외에 별도 운임이 추가되오니 필히 고객센터(☎070-4121-1112)로 연락주시기 바랍니다.

※ 묶음배송

- 여러 물품들 구매시 마감전의 주문서에 한해서 묶음배송 처리가 가능하십니다. 추가 주문을 요구하시는 것들 중에서 12시 이전에 결제 해주신 분들에 한해 배송시 결제를 착불로 하시고 메세지란에 글을 남겨 주시면 묶음발송 처리 해드리겠습니다.

- 교환 및 반품안내

[교환∙반품시 유의사항]

단순 변심 및 취소의 경우 수령일로부터 3일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담 단,냉장/냉동상태 유지).

상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 5개월 이내, 혹은 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 10일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 무료(자사부담)). 

단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다. 

- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

[교환∙반품 방법] 

교환∙반품 가능기간 이내에 “고객센터 전화접수” 후 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다

보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 우체국 택배를 이용하여 착불로 보내주세요. 

교환∙반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 자사부담입니다. 

배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

반품주소 : 경기도 부천시 조마루로 427번길 52, 2층 (주)푸드원아이엔티

교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 070-4121-1112

- 취소 및 환불안내

[취소 안내]

입금 전 취소, 배송 전 취소 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소가 가능합니다. 

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